INFORMATIKA U TURISTIČKOM POSLOVANJU
sve starije generacije zaključno sa 2006
Predavač: mr Miloš Nicić
- Informacioni i rezervacioni sistemi u turizmu
- Pojam i značaj informacionih i rezervacionih sistema u turizmu
- Kompjuterizovani rezervacioni sistemi vazduhoplovnih kompanija
- Globalni distribucioni sistemi
- Galileo
- Galileo International - globalni distribucioni sistem
- Rešenja za avio partnere
- Rešenja za partnere iz rent-a-car industrije
- Rešenja za hotelijere
- LeisureShoper
- Istorija Galilea
- Struktura kompanije Galileo
- Računarski sistem
- Amadeus
- Amadeus - globalni distribucioni sistem
- Organizacija Amadeusa
- Amadeus sistem
- Amadeusova poslovna mreža
- Amadeusovi partneri razvoja
- Amadeus i e-poslovanje
- Amadeus - uvođenje ISO standarda kvaliteta
- Amadeusova tehnologija
- Amadeusova globalna mreža
- Amadeusova korisnička rešenja
- Rešenja za avio kompanije
- Rešenja za rent-a-car kompanije
- Rešenja za hotelske kompanije
- Rešenja za železničke kompanije
- Rešenja za krstarenja
- Rešenja za feribot linije
- Rešenja za turistička putovanja
- Rešenja za osiguravajuće kompanije
- Rešenja za kompanije
- Rešenja za multinacionalne agencije
- Amadeus Travel Assistance
- Amadeus Documents
- Amadeus Traveller
- Amadeus Guide
- Usluge u oblasti informacione tehnologije
- Amadeus u Srbiji
- Sabre
- Sabre - globalni distribucioni sistem
- Sabre Holdings - putničko poslovanje
- Travelocity
- Sabre Travel Network
- GetThere
- Sabre Airline Solutions
- Worldspan
- Kompjuterizovani rezervacioni sistemi u hotelijerstvu
- HYATT Hotels & Resorts
- Hilton
- Best Western
- Uloga Svetske turističke organizacije - WTO
- Informacioni sistem Turističke organizacije Srbije
- Kompjuterizovani rezervacioni sistemi turističkih agencija i organizatora putovanja
- Informacioni sistemi ostalih subjekata turističke privrede
- Uloga Evropske asocijacije poslovnih turističkih sajmova - ETTFA
- World Travel Market (WTM)
- Internatinale Tourismus Borse (ITB)
- British Travel Trade Fair (BTTF)
- Internet i turizam
- Elektronsko poslovanje u turizmu
- Elektronski marketing u turizmu
- Principi Web poslovanja
- Modeli Web marketinga u turizmu
- On-line marketing
- Ciljevi Internet prisustva
- Koncept Internet prisustva
- Modeli nastupa na Internetu
- Tehnike on-line marketinga
- E-mail marketing
- Blog marketing
- Praćenje statistike posećenosti web-prezentacije
- Serverski orijentisani pristupi
- Korisnički orijentisani pristupi
- Internet brošure - putovanje iz fotelje
- Elektronski sistemi plaćanja na Internetu
- Učesnici u procesu elektronskog plaćanja
- Proces plaćanja
- Principi sistema plaćanja
- Tipovi elektronskih sistema plaćanja
- Sistemi elektronskog novca bazirani na softveru
- E-Cash
- NetCash
- PayMe sistem
- Sistemi elektronskog novca koji koriste smart kartice
- Mondex
- VisaCash
- Elektronski sistemi za mikro-plaćanja
- Clickshare
- Cybercoin
- Milicent
- Elektronski sistemi plaćanja putem kreditnih/debitnih kartica
- Tendencije daljeg razvoja informacione i rezervacione tehnologije u turizmu
Obavezna literatura za sve studente:
R. Stankić, M. Stankić, Informatika u turizmu, Visoka turistička škola, 2008.